2013年1月江苏自考06092工作分析试卷

　　2013年1月江苏自考06092 工作分析 试卷

　　参考答案

　　一.单项选择题

　　1.A P1 2.C P19 3.B P25 4.D P30 5.B P68 6.A P107 7.D P121

　　8.C P134 9.B P135 10.A P140 11.C P166 12.C P176 13.A P192 14.B P222

　　15.A P227 16.B P231 17.D P242 18.C P251 19.A P254 20.C P258 21.B P262

　　22.B P266 23.A P286 24.C P289 25.D P291

　　二.多项选择题

　　26.ABC P24 27.ABCDE P95 28.ABCE P213 29.BCDE P249 30.ABCDE P277

　　三.填空题

　　31.运用 P32 32.安全环境 P107 33.管理幅度(管理宽度) P117

　　34.工作分析的成果 P180 35.工作关系 P244

　　四.名词解释

　　36.工作要素：是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。P18

　　37.工作日志法：工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。 P66

　　38.岗位设置：岗位设置是指根据组织战略目标及岗位任职人员需要，配合组织架构和业务流程的设计，按照一定的原则将组织内性质相同的工作任务进行分类，合并设为一个岗位，最后通过确定组织总的岗位数量来进行定员定编的动态过程。P132

　　39.工作说明书：是一份对某项职位的工作内容加以叙述的文件，并说明要在这个职位工作的任职者应执行什么工作、如何执行工作及所执行工作的状态。P189

　　40.工作分析效益评估：就是指如何运用“少投入多产出”的原则对工作分析的结果进行评估，通过对工作分析过程投入和工作分析产出的综合评估，掌握工作分析所产出的经济效益情况。P283

　　五.简答题

　　41.简述工作分析的发展趋势。P8

　　答：(1)工作分析的战略化。

　　(2)工作分析信息来源的扩大化。

　　(3)工作分析技术的信息化。

　　(4)对客户进行工作分析。

　　(5)角色说明书取代岗位说明书。

　　42.简述资料分析法的优缺点。P60-61

　　答：资料分析法的优点：

　　(1)成本较低;(2)工作效率较高;(3)能为进一步工作分析提供基础资料和信息。

　　资料分析法的缺点：

　　(1)缺乏灵活性;(2)一般收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业，往往无法收集到有效、及时的信息。

　　43.简述岗位调查的主要内容。P130

　　答：(1)岗位的设置目的、地位和作用

　　(2)岗位的职责和权限

　　(3)岗位之间的关系

　　(4)岗位的任职资格和条件

　　(5)岗位工作环境

　　44.简述岗位评价的主要特点。P210

　　答：(1)对岗不对人。

　　(2)岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的相对价值。

　　(3)岗位评价不考虑岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现。

　　(4)岗位评价是要测量各岗位的相对价值的大小，因此所选定的评价要素应该是共同的，容易理解的、普遍适用于所有被评价的岗位。

　　(5)岗位评价不是一种标准，而是一种方法论，是一项可以合理而公正地评定岗位价值的人力资源管理工具。

　　45.简述工作设计中常见的错误。P254

　　答：(1)工作量不足; (2)工作量过大; (3)缺乏实质性工作内容;

　　(4)多人参与同一项工作;(5)“几乎包含一切”的工作;(6)无法完成的工作。

　　六.论述题

　　46.试述工作分析的目的。P20

　　答：(1)实现工作用语的标准化。

　　(2)明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。

　　(3)确定员工录用与上岗的最低条件。

　　(4)为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。

　　(5)确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动、与指派。

　　(6)获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。

　　(7)为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。

　　(8)辨明影响安全的主要因素，以及采取有效的措施，将危险降至最低。

　　(9)为改正工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

　　47.试述工作说明书在人力资源管理中的具体应用。P190

　　答：(1)人事制度的建立和健全。(2)人力资源规划。(3)定编定员。

　　(4)人员招聘、配置。 (5)绩效考核。 (6)薪酬管理。

　　(7)员工培训。 (8)工作设计。 (9)职业生涯管理。

　　说明：参考答案为店主做的，非标准答案，仅供参考!具体可以对照标注的答案页码在教材里找一下(P14表示该题源于教材第14页)，自己组织答案!如有错误，欢迎同学指正!以便店主更新，谢谢支持!

　　最美丽的忆外

　　2016年12月23日